In collaborazione con
Lasersoft, leader nel settore dei software gestionali per l'ospitalità,
BG System & Solutions
offre l'installazione e l'assistenza del
sistema
"Hotel Automation Cloud".
Questa piattaforma all'avanguardia, completamente in cloud, è progettata per essere espandibile e adattabile a qualsiasi realtà nel mondo dell'hospitality.
Affidati a
BG System & Solutions
per implementare soluzioni gestionali che ottimizzano l'efficienza operativa del tuo hotel, migliorando l'esperienza degli ospiti e semplificando le operazioni quotidiane.
Disponibile su piattaforma Windows, Abdroid, iOS e Cloud.
Un PMS totalmente rivoluzionario.
Non si tratta del consueto gestionale che esegue solo le operazioni di vendita delle camere, ma di un autentico hub di monitoraggio per avere ogni informazione a portata di mano. Sempre online, accessibile da qualsiasi luogo e costantemente preciso.
Per avere una gestione perfetta delle spese e dei rendimenti dell'intera catena, è stato implementato un controllo di gestione globale.
Per avere una gestione perfetta delle spese e dei rendimenti dell’intera catena, è stato implementato un controllo di gestione globale.
Per avere una gestione perfetta delle spese e dei rendimenti dell’intera catena, è stato implementato un controllo di gestione globale.
Per avere una gestione perfetta delle spese e dei rendimenti dell’intera catena, è stato implementato un controllo di gestione globale.
Channel manager: tutti i canali che vuoi!
Il channel manager, completamente integrato con il software di gestione alberghiera, consente di gestire in modo del tutto automatico prenotazioni, tariffe e disponibilità sui vari portali, riducendo al minimo l'impegno e il rischio di errori.
È possibile organizzare la propria strategia di vendita con pochi e semplici clic. Si possono, ad esempio, gestire le festività, le fasi di maggiore richiesta o le eventuali chiusure stagionali, oltre ai periodi di operatività ridotta.
Il Sistema è concepito per prevenire i problematici overbooking e i relativi disagi per i clienti finali, che possono influenzare negativamente l'immagine della struttura. Ogni aspetto è gestito mediante un attento monitoraggio di conflitti e disponibilità.
Non è indispensabile accedere a ciascun canale di vendita per configurare disponibilità, prezzi e caratteristiche delle proprie offerte. Ogni operazione viene effettuata da un’unica interfaccia centralizzata, ottimizzando così i tempi al minimo.
Booking engine: la tua porta sempre aperta !
La soluzione integrata, su misura e allineata con l'immagine della struttura ricettiva. Il Booking Engine consente al cliente di effettuare prenotazioni dirette con pochi clic, utilizzando metodi di pagamento certificati. Nessuna commissione, meno lavoro e margini di profitto maggiori.
L’aspetto del form di prenotazione può essere personalizzato con immagini e colori in modo tale che sia perfettamente coerente con l’immagine della struttura e la grafica del sito.
Il sistema è perfettamente integrato con il gateway di Nexi che permette alla struttura di ricevere pagamenti con garanzia di incasso grazie alla preautorizzazione.
Per fornire maggior elasticità, è stato integrato all’interno del software, il sistema di Scalapay che permette di suddividere in tre rate, il pagamento del soggiorno da parte dell’utente finale.
Hotel Automation Cloud dispone di una funzione integrata di chat che consente una comunicazione diretta e in tempo reale tra lo staff dell'hotel e i potenziali clienti che sono sul booking engine del sito web. Questo permette di offrire un canale immediato per rispondere a richieste, fornire informazioni su camere e servizi, ed eventualmente assistere il cliente nel processo di prenotazione. Grazie a tutto questo, gli albergatori possono migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le conversioni e offrire un servizio completo fin dal primo contatto.
Velocizzare le operazioni con il Fast Check-in e Check-out
È il modo più efficace per diminuire i tempi di attesa, alleggerire il carico della reception, ridurre gli errori e offrire un servizio rapido, riservato ed efficiente. Le risorse e il tempo guadagnati potranno essere reinvestiti in altre attività, ottimizzando il flusso di lavoro.
Web Check-In
Web Check-Out
Una procedura con caratteristiche uniche e fondamentali:
Riconoscimento di tutti i documenti di identità del mondo, cartacei ed elettronici; Lettura corretta di tutti i dati, anche da documenti obsoleti, inserendoli automaticamente nel gestionale; Veloce, praticamente immediato senza le attese dei tradizionali scanner; A basso costo
La gestione della privacy in hotel è un impegno gravoso e complesso. Per questo è stato messo a punto un sistema che la rende flessibile, rapida e sicura. La firma viene digitalizzata su un tablet e tenuta archiviata per le corrette regole legali.
Firma digitale: un passo avanti
La gestione della privacy negli hotel rappresenta un compito oneroso e complesso. Per questo motivo, è stato sviluppato un sistema che la rende flessibile, rapida e sicura. La firma viene digitalizzata su un tablet e conservata in archivi, rispettando le normative legali vigenti.
CRM: il cuore della comunicazione
Il CRM rappresenta l'elemento cruciale per qualsiasi software avanzato. In mancanza di esso, il sistema risulta isolato, limitandosi a gestioni superficiali. Al contrario, la comunicazione è essenziale per il successo dell'attività e per mantenere un contatto costante con i propri clienti.
Il cliente può richiedere un preventivo da uno dei canali a disposizione e la richiesta viene utilizzando le informazioni fornite.
Il CRM permette di impostare attività di marketing con l’invio di comunicazioni contenenti offerte, pacchetti, codici sconto o feedback dopo azioni.
Il CRM permette di impostare attività di marketing con l’invio di comunicazioni contenenti offerte, pacchetti, codici sconto o feedback dopo azioni. Una procedura con caratteristiche uniche e fondamentali:
Riconoscimento di tutti i documenti di identità del mondo, cartacei ed elettronici; Lettura corretta di tutti i dati, anche da documenti obsoleti, inserendoli automaticamente nel gestionale; Veloce, praticamente immediato senza le attese dei tradizionali scanner; A basso costo
Statistiche complete, visualizzabili in tempo reale all’interno del back office della struttura e generazione di report, tutto in tempo reale.
Farsi conoscere è vitale in un mondo sempre più concorrenziale e, di conseguenza, è vitale avere e utilizzare gli strumenti adatti.
La gestione dei propri clienti è la linfa per mantenere viva la propria presenza. Non solo farsi vedere, ma farsi ricordare con azioni mirate.
I contatti vengono catalogati automaticamente ed archiviati all’interno della sezione Gestione Contatti del gestionale.
Attività con più strutture? No problem!
Il sistema è concepito per operare tanto con autentiche catene alberghiere quanto con una varietà di strutture, spesso diverse tra loro, comprese quelle nel settore della ristorazione. Ciò consente di soddisfare ogni esigenza gestionale per qualsiasi tipo di attività legata all’hospitality.
Il sistema è progettato per funzionare sia con vere e proprie catene di alberghi che con diverse strutture, spesso eterogenee, comprese quelle di ristorazione.
Questo permette di risolvere ogni esigenza gestionale per ogni tipo di attività legata all’hospitality.
La funzione consente una gestione integrata e ottimizzata delle attività congressuali e delle sale meeting, migliorando la pianificazione, l'organizzazione e l'esecuzione degli eventi.
Ogni hotel ha una gestione dedicata e personalizzata, come se fosse una singola struttura. I dati archiviati saranno visibili solo alla struttura stessa o al reparto manageriale.
Da un punto unico è possibile tenere monitorato l’andamento di ogni singola attività per poter avere un quadro sempre aggiornato dell’andamento del gruppo.
Per ogni hotel è disponibile un controllo di gestione completamente indipendente dagli altri. Ciò permette di analizzare eventuali criticità.
Per avere una gestione perfetta delle spese e dei rendimenti dell’intera catena, è stato implementato un controllo di gestione globale.
Revenue per prevedere e gestire prezzi e listini
La soluzione che consente di offrire la stanza ideale al cliente perfetto, nel momento opportuno, al prezzo appropriato, tramite il canale di distribuzione più adatto, massimizzando l'efficienza dei costi. Partnership con MyForecast che permette di integrare direttamente all'interno di Hotel Automation Cloud le funzioni relative all'analisi e alla gestione dei ricavi.
Controllo di gestione: attività sotto controllo
L'analisi dei ricavi è cruciale, ma oggi è essenziale un controllo di gestione in tempo reale sui costi. Dall'analisi dei costi fissi e variabili, passando per la gestione del magazzino e del personale, è fondamentale esaminare attentamente costi e ricavi per raggiungere il margine operativo dell'azienda.
Housekeeping: pulizia e manutenzione
Una pianificazione efficace del personale incaricato della pulizia e della manutenzione della struttura è un aspetto frequentemente trascurato. Una gestione ottimale di questo settore ne amplifica l’efficienza, contribuendo al contempo a incrementare la produttività degli operatori.
Basta un tradizionale smartphone Android o altro, sul quale installare l‘App per pianificare personale, tempo, attività, interventi di pulizia e manutenzione, inserire segnalazioni.
Per ciascuna camera, anche in base alle caratteristiche e dimensioni, è possibile preimpostare il tempo necessario per la pulizia in caso di fermata o di partenza.
Il software, in base all'occupazione, calcola e indica il tempo necessario al riassetto delle camere consentendo una migliore e più efficiente gestione delle risorse.
Oltre alle operazioni standard è possibile inserire, su richiesta del cliente, il cambio di lenzuola e asciugamani e la configurazione dei letti ricavandolo automaticamente dai dati di prenotazione.
È possibile impostare i settori, i piani o le camere affidati a ciascuno degli addetti, visualizzando le camere da ripristinare, in fermata o in partenza.
Anche per i manutentori, possono essere definiti settori o camere assegnate. È possibile assegnare i lavori e registrarne l’esecuzione mostrandolo nella schermata del quadro camere del PMS.
L’app può essere utilizzata per inserire le consumazioni effettuate dai clienti dal frigobar e allegare le immagini relative ad oggetti ritrovati nella camera dopo che il cliente è partito.
Il pannello consente di definire il tipo di pulizia da svolgere secondo tre livelli distinti: intensiva, normale e veloce (secondo lo stato delle camere).
Con la stessa app si potranno segnalare eventuali anomalie o guasti riscontrati che notificheranno il problema al manutentore e nella schermata del quadro camere del PMS.
La persona addetta alla pulizia segnalerà nell’App l’ingresso nella camera e il termine dei lavori. Lo stato della camera cambierà in "pulita" nella schermata del quadro camere del PMS.
Gestione fatturazione e corrispettivi
Dalla gestione della fatturazione elettronica all’invio dei corrispettivi, la soluzione Hotel Automation Cloud offre un pacchetto completo che comprende tutte le procedure fiscali e burocratiche necessarie per garantire una conformità impeccabile con le normative fiscali.
Ristorazione in hotel
Sia che venga offerto il servizio di bar o ristorazione solamente agli ospiti, sia che si offra un servizio aperto anche al pubblico di passaggio, è fondamentale utilizzare una soluzione perfettamente integrata con il gestionale per non perdere dati e controllo.
Il gestionale è progettato per operare anche con strutture specializzate nel campeggio.
Dalla gestione degli spazi alle diverse tariffe in base alle tipologie di offerta disponibili.
Non si tratta quindi di una soluzione software adattata, ma di un autentico metodo di gestione dedicato.
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